Tidak ada yang lebih mengecewakan bagi pengguna komputer/laptop daripada mendapatkan masalah dengan mesinnya. Anda pun cenderung bertambah frustasi ketika masalah tampaknya mustahil untuk terpecahkan, atau bahkan untuk memahaminya. Setiap pemilik komputer nyaris pernah mengalami perasaan ini, dan sedikit saja yang berhasil keluar dari troubleshooting dengan melakukannya sendiri.
Sumber daya yang paling penting saat Anda mencoba memecahkan masalah PC Anda adalah: pengalaman. Banyak orang telah melakukan banyak pekerjaan mendiagnosa dan memperbaiki masalah dengan berbagai kerusakan dari mengenali situasi-situasi yang mereka alami sebelumnya. Anda pun dapat mencobanya sendiri. Dengan diagram dibawah ini Anda bisa belajar untuk bisa mencapai ke akar masalah dengan cepat.
Tipsnya: Jika Anda belum melakukannya, restart komputer Anda dan coba lagi. Cobalah merubah persepsi umum: “Mengapa komputer saya tidak dapat melakukannya?” menjadi “Bagaimana saya dapat melakukannya di komputer?”.
Diagram yang tampil memang bersifat passive-aggressive, dimana ada campur tangan google yang akan membantu Anda sebagai panduan yang akurat.
